FAQ

Die Zimmer stehen unseren Gästen am Anreisetag ab 15:00 Uhr sowie am Abreisetag bis 12:00 Uhr zur Verfügung.

Gegen eine Gebühr und auf Verfügbarkeit können Sie gern einen Early Check-In oder einen Late Check-Out hinzubuchen.

Unsere Rezeption steht 24 Stunden für Sie zur Verfügung. Bei Buchungen, die per Kreditkarte, Vorauszahlung oder Kostenübernahme garantiert wurden, ist ein Check-in auch nach 18 Uhr möglich.

Gerne können Sie für Ihren Aufenthalt Extraleistungen telefonisch oder per E-Mail hinzubuchen.

Upgrade nach Verfügbarkeit auf die nächst höhere Kategorie: 20,00 Euro pro Nacht*
*Die Konditionen für Upgrades auf Junior-Suiten variieren

Schlafcouch für bis zu 2 Personen: 30,00 Euro pro Nacht/Person

Kind im Bett der Eltern bis 12 Jahre: Kostenfrei

Babybett nach Verfügbarkeit: Kostenfrei

Zimmerfrühstück ist für 5,00 Euro Roomservicegebühr pro Person buchbar. Hierzu erhalten Sie an der Rezeption einen Bestellzettel, der spätestens am Vortag an der Rezeption wieder abgegeben werden muss!

Wir stehen Ihnen auch bei individuellen Wünschen zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Unsere Sauna steht Ihnen auf Anfrage zur Verfügung. Für eine Nutzung bitten wir Sie 30 Minuten vor Ihrer Wunschzeit an unserer Rezeption Bescheid zu geben.

Unser Fitnessbereich bietet Ihnen ein Fahrrad sowie ein Laufband an. Die Nutzung der Fitnessgeräte ist 24 Stunden kostenfrei möglich.

Für den Zugang zu unserem Sauna- und Fitnessbereich benötigen Sie eine Zugangskarte!

Beachten Sie bitte, dass die Stadt Köln zum 01.07.2024 die bis dahin gültige Satzung zur Erhebung einer Kulturförderabgabe insofern geändert hat, dass seit dem 01.07.2024 ALLE Übernachtungsgäste eine „Übernachtungssteuer“ in Höhe von 5% auf den
Logisanteil zu entrichten haben: dieses gilt dann unabhängig vom Grund des Aufenthaltes.

Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website der Stadt Köln.

Unsere Minibars sind in Betrieb, jedoch ungefüllt.

Getränke und kleine Snacks können gern an der Rezeption gekauft werden.

Über unsere Rezeption bieten wir unseren Gästen einen 24/7 Getränke- & Snackverkauf (süß & salzig) an!

Restaurant

Dienstag bis Samstag – 17:30 bis 22:00 Uhr (Reservierung erwünscht)*
(Küche schließt um 21:30 Uhr)

Montag und Sonntag – Ruhetage*
Gerne können Sie an diesen Tagen von unserer Snackkarte bestellen.

www.kwbkoeln.de

Bio’s Bar

täglich geöffnet von 17:00 bis 24:00 Uhr*

Kleine Speisen und Snacks gibt es täglich von 17:00 bis 21:30 Uhr und auf Anfrage.

Frühstück

Montags bis freitags von 06:00 bis 10:30 Uhr

Samstags, sonntags und an Feiertagen von 07:00 bis 11:00 Uhr

*Öffnungszeiten können sich auf Grund von Veranstaltungen ändern!

Auf Wunsch bieten wir Ihnen für Ihren Aufenthalt Allergiker-Bettwäsche an!

Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Zimmer mit Teppichware ausgelegt sind!

Sie ernähren sich vegan oder leiden an Unverträglichkeiten?

Unsere Speisekarte sowie unser Frühstücksbuffet umfassen viele vegane oder auch vegetarische Speisen.

Zum Frühstück erhalten Sie auf Wunsch auch glutenfreie Brötchen.

Weitere Ernährungsformen oder auch Unverträglichkeiten können in der Speisenbestellung gern vor Ort mit unserem Service- oder Küchenpersonal besprochen werden.

Auf Wunsch bringen wir Ihnen gern ein Bügeleisen & -brett auf Ihr Zimmer.

Unser Gebäude verfügt über eine automatische Gesamtbelüftung aller Badezimmer in den Zeiten 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr und 17:00 Uhr bis 21:00 Uhr.

Auf Wunsch erhalten Sie einen Wasserkocher direkt auf Ihr Zimmer!

Ab der Zimmerkategorie Doppelzimmer Standard steht für Sie im Zimmer eine Kaffeemaschine inkl. Kapseln bereit.

Unser W-LAN nutzen Sie kostenfrei und ohne Passwort über den t-mobile Hotspot „Telekom“.

Bei Veranstaltungen oder einem Essen in unserem Restaurant KWB im Stadtpalais können Sie das W-LAN „KWB Gast WLAN“ mit dem Passwort „kwbkoeln“ nutzen.